Les applications métiers sont un élément crucial pour améliorer la productivité des entreprises. Ces dernières années, la tendance à la numérisation a vu le développement d’applications adaptées à chaque entreprise et à ses employés. Cela a permis aux entreprises d’être plus efficaces en ayant une application intégrée dans le flux opérationnel qui répond à leurs besoins et objectifs spécifiques.
Compte tenu des avantages de cette approche, les entreprises ont de plus en plus recours à ce type d’applications pour prendre de l’avance et être plus compétitives dans leurs secteurs respectifs. Ce faisant, les entreprises sont en mesure d’améliorer leur efficacité, d’accroître l’automatisation, de réduire les coûts et de gérer les processus plus efficacement, ce qui a un impact positif sur les résultats. Le développement d’applications métiers peut également être bénéfique pour les entreprises en matière de service à la clientèle. Les entreprises peuvent développer des applications qui offrent aux clients une meilleure expérience globale tout en leur fournissant les informations nécessaires dont ils ont besoin. Cela permet aux entreprises de rester en tête de la concurrence en offrant aux clients une meilleure expérience utilisateur.
Rôles d’une application métier
Les applications métiers ont pour rôle de résoudre des problématiques spécifiques et de répondre parfaitement aux besoins d’une entreprise, de ses processus opérationnels et /ou de ses employés. En somme, elles facilitent le quotidien de ses utilisateurs et peuvent aussi être une aide à la décision dans les opérations.
Par exemple, une application métier pourra :
- simplifier des tâches administratives,
- classer des informations,
- faciliter la communication entre plusieurs services ou avec des clients, des prestataires,
- optimiser la gestion des stocks d’une entreprise,
- suivre des développements de projets,
- centraliser des données sur une plateforme collaborative,
- gérer des produits,
- automatiser la facturation ou les rapports d’activités
Une application métier peut être totalement indépendante, ou compléter un système existant tel qu’un ERP ou un autre outil déjà utilisé par l’entreprise.
Avantages d’une application métier
L’utilisation d’une application métier sur mesure peut être avantageuse à plusieurs égards, en vous permettant de :
- Disposer d’un outil évolutif, entièrement personnalisé qui répond en tous points à vos besoins. Il n’y a pas une seule fonctionnalité qui manque ou qui est redondante. De plus, la solution sera adaptée à vos projets les plus complexes.
- Gagner du temps et de l’argent. Les utilisateurs gagnent en efficacité, en se concentrant sur d’autres tâches à haute valeur ajoutée.
- Réduire, voire supprimer le risque d’erreurs humaines.
- Adapter et construire une image d’entreprise inventive dans un monde du travail en pleine mutation.
- Éliminer les coûts de licence qui sont généralement liés à une application disponible “sur étagère” et qui le plus souvent ne répond pas à toutes les spécificités de l’entreprise.
Mise en place et développement d’une application métier
1. Choix de l’agence
Avant tout, nous vous conseillons de choisir une agence de qualité. En quelques mots, la bonne agence comprendra parfaitement les besoins de votre entreprise, fournira une solution personnalisée et assurera le support et la maintenance de l’application après son lancement. Si vous souhaitez en savoir plus, découvrez notre article sur les agences de développement d’applications.
2. Technologies utilisées
D’une façon générale, une application métier peut être développée sous la forme d’un logiciel, d’une application web ou mobile.
Nous différencions ces terminologies de la façon suivante :
- Les applications mobiles sont des logiciels qui fonctionnent sur des smartphones ou des tablettes et offrent aux utilisateurs un large éventail de fonctionnalités. Le périmètre fonctionnel n’est limité que par les besoins des utilisateurs.
- Les applications web sont des applications auxquelles on peut accéder directement en ligne via un navigateur web. Le principal avantage d’une application web est qu’elle est accessible depuis n’importe quel ordinateur et ne nécessite pas l’installation de mises à jour sur tous les postes de travail. L’accès et les données sont sécurisés par la mise en place de logins et de mots de passe, ainsi que par des connexions cryptées.
- Les applications logicielles sont des codes informatiques conçus pour effectuer des tâches spécifiques. Ils s’exécutent localement sur un poste de travail ou serveur, en communiquant ou non avec un (autre) logiciel serveur.
- Un site web est un ensemble de pages web qui peuvent être réalisées à l’aide de différentes technologies ou CMS tels que WordPress ou Prestashop. Il peut être personnalisé pour répondre aux besoins des utilisateurs. Il peut s’agir d’un site vitrine, d’un site institutionnel ou d’un site e-commerce pour la vente en ligne.
Si vous souhaitez aller plus loin concernant ce sujet, cet article vous aidera à y voir plus clair : différence entre une application, un logiciel et un site Internet.
3. Les étapes
Ensuite, il est important de connaître les différentes étapes de mise en place d’une telle solution :
- Rédaction du cahier des charges : durant cette étape primordiale, l’agence et vous échangeront longuement en ce qui concerne vos processus actuels et besoins spécifiques. Elle prendra le temps, et les aller-retour nécessaires pour une bonne compréhension de vos attentes.
- Création d’un prototype par l’agence : cette première version d’UX Design de l’application, sous forme d’une démo cliquable, sera testée par vos équipes dans le but de la rendre en parfaite adéquation avec son utilisation. Ici, l’expérience utilisateur sera au centre des préoccupations de l’agence.
- Développement de l’application par l’agence.
- Formation des utilisateurs : cette étape permettra aux utilisateurs de maîtriser rapidement la solution et de se l’approprier.
- Maintenance : ce suivi est indispensable, car il permettra à l’agence d’adapter l’application à l’évolution de vos besoins spécifiques et de former les futurs nouveaux utilisateurs.
Exemples d’applications métiers créés par LINKAVIE
Entreprise de travail temporaire à Lyon
Cette entreprise a fait appel à LINKAVIE pour utiliser un outil innovant de gestion du recrutement : TIMEKO. Il est conçu pour que les recruteurs puissent gérer le contact initial avec les candidats, le suivi de la disponibilité des candidats et obtenir des informations des travailleurs temporaires. L’outil facilite la prise de décisions et accélère les recrutements..
TIMEKO, couplé à l’ATS de l’entreprise, permet aux recruteurs de gérer les réponses des candidats aux offres d’emploi et d’envoyer des communications de masse par SMS. De plus, l’application aide les recruteurs à affiner le processus de sélection et à achever rapidement le processus de recrutement.
Mesurer l’efficacité d’un outil est complexe, mais aligner les processus, les outils et les pratiques permet de gagner du temps. Le numérique automatise les tâches chronophages chez ce client, libérant les recruteurs pour qu’ils se concentrent sur la recherche de talents.
Airitage
En 2014, Airbus Group a confié à AIRitage, une association dédiée à la préservation du patrimoine, la consolidation de l’ensemble de ses données numériques telles que des photos, des vidéos ou des documents papier numérisés.
L’enjeu était de parvenir à conserver toutes ces informations au sein d’une même plateforme et de passer d’une application obsolète aux nouvelles technologies web.
Après un appel d’offres, le projet de LINKAVIE a été retenu. Le nouveau site web d’AIRitage est accessible sur PC, tablettes et smartphones et offre une navigation intuitive, permettant aux utilisateurs d’accéder facilement aux archives de photos, vidéos, documents, ou même de réaliser des e-books. Les chercheurs et les passionnés ont désormais un accès facile à l’ensemble du patrimoine d’Airbus Group.
Events One
L’intérim dans l’événementiel, lorsqu’il s’agit d’offrir 200 postes intérimaires pour un événement par exemple, nécessite d’aller vite et de traiter en volume. Le premier objectif de l’entreprise était de créer une application dédiée pour fournir des services aux clients et aux travailleurs et créer un lien entre eux.
LINKAVIE a développé avec Events One une application permettant de gérer l’ensemble du cycle de recrutement de l’intérimaire. La plateforme permet aux agences de gérer les documents des candidats et des intérimaires, tandis que les candidats peuvent télécharger leurs documents ou saisir leurs disponibilités et leurs absences sur une application mobile. La plateforme permet ensuite la gestion complète du cycle de commande, de la saisie de la commande à un processus de matching automatique pour détecter les candidats qualifiés et disponibles pour chaque mission, l’envoi des offres en masse, et la catégorisation des réponses reçues.
La nouvelle plateforme a permis de réduire le temps passé au téléphone pour le sourcing des commandes, permettant aux équipes de l’agence de se concentrer sur la relation client et au groupe de préparer les Jeux Olympiques de 2024.
En conclusion, vous l’aurez compris : une application métier peut faciliter votre quotidien en vous faisant gagner du temps et de l’argent, tout en rendant le travail des collaborateurs plus ludique au quotidien. Pour vous aider d’une façon plus concrète, nous vous proposons, sous conditions, un audit gratuit de votre structure afin de définir les processus pouvant être optimisés.
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